Obchodní podmínky

1. Kdo jsme

Haná Profi Servis s.r.o., IČO 24500291, DIČ CZ24500291, se sídlem Za Poštou 416/2, 779 00 Olomouc – Nové Sady. Kontakt: hps@hanaservis.cz, +420 730 182 738.

2. Naše služby

Poskytujeme instalace a výměny plynových kotlů, montáže tepelných čerpadel, roční servis a opravy kotlů, revize plynových zařízení a drobné instalatérské práce. Rozsah a místo plnění jsou vždy upřesněny v nabídce.

3. Poptávka, nabídka a objednávka

Poptávka přes web, telefon ani e-mail není závazná. Na jejím základě připravíme nabídku s cenou a předpokládaným termínem. Smlouva vzniká potvrzením nabídky z vaší strany. Cena se může změnit jen po vzájemné domluvě, například pokud se při realizaci ukáže skrytý stav instalace, který nebylo možné předem zjistit.

4. Cena a platba

Ceny sdělujeme předem v nabídce. U větších zakázek můžeme požadovat zálohu, její výše je vždy uvedena v nabídce. Platba probíhá převodem na základě faktury se splatností uvedenou na faktuře.

5. Záruka a reklamace

Na provedenou práci poskytujeme záruku v zákonném rozsahu, na dodaná zařízení platí záruka výrobce. Reklamaci uplatníte e-mailem nebo telefonicky; potvrdíme její přijetí a vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů. Podmínkou záruky výrobce u kotlů a tepelných čerpadel bývá pravidelný roční servis.

6. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce (coi.cz).

7. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Zpracování osobních údajů popisují zásady ochrany osobních údajů.

Tyto podmínky jsou účinné od 1. 7. 2026.