Ochrana osobních údajů
Jak nakládáme s osobními údaji, které nám svěříte přes poptávkový formulář, telefon nebo e-mail.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je Haná Profi Servis s.r.o., IČO 24500291, se sídlem Za Poštou 416/2, 779 00 Olomouc – Nové Sady (dále „my"). Kontakt: hps@hanaservis.cz, telefon +420 730 182 738.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
Poptávky a komunikace. Když nám pošlete poptávku (formulářem, e-mailem nebo telefonicky), zpracováváme jméno a příjmení, telefon, e-mail, obec a obsah zprávy. Účelem je vyřízení poptávky, příprava nabídky a domluvení termínu, tedy jednání o smlouvě podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Zákazníci. U realizovaných zakázek zpracováváme také fakturační údaje po dobu vyžadovanou účetními a daňovými předpisy.
Údaje o zdroji návštěvy. Abychom věděli, odkud k nám zákazníci
přicházejí (například z vyhledávače nebo reklamy), ukládáme při návštěvě webu do
vašeho prohlížeče dvě technické cookies: tmi_attr (zdroj návštěvy,
platnost 30 dní) a tmi_first_source (první zdroj, platnost 90 dní).
Neobsahují jméno ani jiné přímé identifikátory. Web nepoužívá žádné další
analytické ani reklamní cookies třetích stran.
Anonymní statistika kliknutí. Kliknutí na telefonní číslo nebo e-mailovou adresu zaznamenáváme jako anonymní událost (typ události a zdroj návštěvy) pro vyhodnocení, které stránky zákazníkům pomáhají. K události se neukládá jméno ani kontakt.
3. Komu údaje předáváme
Údaje z poptávek zpracováváme v těchto nástrojích: automatizační platforma Make.com (přenos poptávky), CRM systém provozovaný naším marketingovým partnerem (evidence poptávek) a hosting tohoto webu. Se zpracovateli máme uzavřené zpracovatelské smlouvy. Údaje nepředáváme nikomu dalšímu a neprodáváme je.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
Poptávky, ze kterých nevznikne zakázka, uchováváme nejdéle 2 roky. Údaje k zakázkám po dobu záruky a lhůt daných zákonem. Atribuční cookies vyprší samy (30, resp. 90 dní), případně je můžete kdykoli smazat v prohlížeči.
5. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu či výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Stačí napsat na hps@hanaservis.cz. Pokud se domníváte, že s údaji nakládáme nesprávně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
Tyto zásady jsou účinné od 1. 7. 2026.